健康險理賠糾紛多 投保前細挑選

公視
更新日期:2011/09/06 22:16

拿著整本病歷出面,王小姐的小孩剛出生時,沒任何異狀,卻在出生後15天,被醫生告知心臟有雜音,卻被原先一出生就投保健康險的保險公司,以王小姐小孩是帶病投保,要求解除契約。

王小姐不放棄向保險公司力爭,由於保險公司也無法舉證當初小孩投保時,有任何異狀,最後才願意理賠30萬,時間也拖了3個月。像是這樣保單出問題的情況,面對保險公司,民眾往往處於弱勢,金管會保險局說一年就受理了8百多件保險申訴案,民眾在購買保單時,更要小心。

購物頻道賣保單,還強調支付醫師指定費,但衛生署從去年11月,就明令醫院禁收醫師指定費,保單廣告五花八門,消費者選購時,不能不謹慎。

保單廣告不實,民眾選購得睜大眼睛,要是保單出問題,金管會保險局也有專門窗口提供協助,而今年底也將成立專屬的金融消費爭議申訴中心,專責受理全民金融性商品消費的爭議案件。

記者 李曉儒 莊志成 台北報導


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