行動保險商機無窮 國泰iPad投保近破萬

作者: 林俊輝 | 中時電子報 – 2012年10月26日 上午5:30

工商時報【林俊輝】

行動保險商機無窮!

率先開辦i-pad投保服務的國泰人壽透露,開辦迄今已受理多達近1萬件新契約,創下受理件數最多、導入速度最快、24小時全年無休、提供即時保障等「冠軍」紀錄。

尤其,為強化客戶服務,並積極推動「行動保險」,國泰人壽在全台5大行政中心提供「免費無線上網」好康服務,現場並設置i-pad讓客戶瀏覽各式金融商品,親自體驗雲端投保新樂趣。

國泰指出,全台111個服務據點及303個營業單位,均已經建置完成WiFi無線網路,除了提供保戶更好網路服務,更提供行動保險最強大的後端支援。

目前國泰人壽除提供行動保險服務外,亦提供行動保全、行動理賠服務,在保單生命週期內,提供連續而完整的即時服務,已有超過80%業務幹部(約2萬名)擁有i-pad,透過電子簽名及資料自動帶入,保戶不用再填寫紙本文件,10分鐘內就可以利用i-pad完成新契約受理及核保作業,領導保險業進入E化服務。

國泰指出,「行動保險」服務已交出多張漂亮成績單,除「行動保險」新契約數大幅超越同業外,「行動保全」、「行動理賠」受理件也正快速成長中,國泰人壽持續為提供保戶更好的服務而努力。

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