個資疑外洩 保險業務奪命連環call

華視 – 2012年10月1日 下午6:58

二代健保吵得不可開交,卻有紐約人壽保險業務爲了勸說客戶加保醫療儲蓄險,三番兩次打電話說服,讓民眾顏小姐不勝其擾,向我們華視新聞投訴,讓顏小姐覺得被騷擾的原因還有,明明沒有和這家保險公司留過資料,業務員怎麼會有她的聯絡方式,對方又說是花旗銀行提供,讓顏小姐懷疑個資外洩,其實個人資料保護法的最新規定,將在十月一日上路,以後如果個資是違法蒐集,民眾可以申訴求償,也可以向銀行局保險局檢舉,讓這些行銷電話不要再打來擾民。

以下電話裡的對話內容你可曾覺得熟悉,不用我真的不用,可是啊,保險員打來一直勸你要買保險,但是都已經跟對方說沒有需要,但保險員好像當作沒聽到,繼續慫恿,這就是投訴人顏小姐把實際接到電話推銷的狀況實錄,我真的沒有需要,可是不管顏小姐怎麼拒絕跟謝謝,這保險員好像愈挫愈勇,就是不想跟顏小姐說再見,這也讓顏小姐奇怪,你怎麼會有我的聯絡方式呢,他本來還說她是花旗銀行的,後來才說是紐約人壽,難道保險員聽不懂不用謝謝就是不的意思嗎?

顏小姐生氣這樣的促銷電話已經打了六通,而且每次一講就是超過十分鐘,甚至還傳真這一張疾病問卷調查,要顏小姐填寫讓保險員好幫她申請辦醫療險,但是顏小姐就說沒有要辦啊,難道現在景氣差,就連保險員也要用電話騷擾的方式以為這樣可以衝業績,顏小姐實在是受夠了,氣得投訴媒體,我們也想幫顏小姐出氣,問問紐約人壽個人資料怎麼來的,難道保險員的行為沒有規範嗎,紐約人壽,就怕公司有管沒有用,現在金管會也說接受民眾向銀行局保險局檢舉,只要民眾說不,如果隔一周又打來,馬上申訴,調查屬實最高可罰1000萬,當然最希望這些推銷員可以識相點,麥勾卡啦。

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